■ 店舗情報
| ショップ名 | 穂絵夢（ぽえむ） |
|---|---|
| 販売業者 | 清水 秀司 |
| 販売責任者 | 清水 秀司 |
| 所在地 | 577-0803 大阪府 東大阪市 下小阪 5-10-12 コーポ谷村102 |
| 電話番号 | 06-6720-2991 |
| FAX番号 | 06-6720-2991 |
| メールアドレス | shopmaster@poemstyle.com |
| ホームページ | http://poemstyle.com/ |
| 取扱商品 | レディースカジュアルウェア、バッグ、雑貨 |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | お問合せによりメール、ＴＥＬ、ＦＡＸにて連絡させていただきます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 1.送料 2.代金引換手数料（315円） 3.ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便局） 手数料（200円） 4.銀行振込手数料 |
| 申込の有効期限 | 1.クレジットカード・・決済時 2.代金引換・・商品受取時 3.ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便局）：払込票記載期限（発行から14日以内） 4.銀行振込・・ご注文日より５日以内 |
| 引き渡し時期 | 商品のお届けはご注文確認後２〜５日後の発送となります。 予約商品、取り寄せ品は別途ご連絡 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ●商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、 ご利用のモニター、環境等により、若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。 ●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、商品の到着から５日以内に下記内容で返品希望の連絡をいただければ返品をお受け致しますが、 この場合の往復の送料・手数料（支払い手数料・返品事務手数料・振込手数料等）はお客様のご負担とさせていただきます。 ※ＮＰ後払いご利用で全品返品の場合は発送送料、ＮＰ手数料、返品事務手数料お支払い後の返品受付となります。 お振込先など詳細は返品申請後に当店から差し上げますメールでご確認ください。 ※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。 その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。 ※交換は、同じ商品に限らせて頂きます。 ※交換商品の返品、再交換は不可となりますのでご了承ください ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品、またはお客様判断でのご返品はお受取を拒否させて頂きます。 ご了承下さいませ。 ★下記にご記入の上メールでご連絡ください。 ----------------＜き り と り＞-------------- 1.お客様お名前 2.注文番号（ ） 3.ご注文商品名 4.商品番号（ ）、カラー、サイズ 5.返品理由 6.ご返金先銀行口座 ※ 不具合の場合は不良箇所の画像ファイルの添付をお願いいたします。 ----------------＜き り と り＞-------------- ※ 連絡先メールアドレス：shopmaster@poemstyle.com ※ 返品のご連絡は必ずメールでお願い致します。 お電話でのご連絡は業務上対応できませんので予めご了承下さい。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 お届けから６日以上経過した商品 お客様がご使用になられた商品 お客様が汚損・破損された商品 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 お客様が試着等で汚された商品 お届け後、修理、クリーニング等された商品 セール対象品（（商品名に"SALE☆"等の記載のあるもの） お客様ご都合で一度交換された商品 オークションの商品 その他特別企画の対象商品（福袋等） 商品ページに返品不可の記載のある商品 レギンス・スパッツの返品・交換は衛生上の問題からお受けできません。 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 |
|---|---|
| 返品送料 | 当店都合の場合：当店負担 お客様都合の場合：お客様ご負担 ※お客様ご都合返品の場合下記手数料ご請求（相殺）させて頂きます。 発送送料630円（北海道1050円・沖縄1300円・離島実費運賃） 返品事務手数料（１商品につき300円） 支払い手数料（代金引換315円・ＮＰ後払い200円） |
| 不良品 | ご注文品とは異なる商品が届いた 商品の破損・汚れ・キズ等がある （但し、予め商品ページに記載のある場合は返品・交換対象となりません） 大変お手数ですが、当店よりお送り致します返品・交換についてのメールで詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらの案内を必ずご確認頂きご返送下さいます様お願い致します。 ※不良品の場合は交換のみの対応となります。 在庫がございましたら、至急新しいものにお取替えさせていただきます。 在庫が無い場合は返品手続きをさせて頂きます。 交換商品をご用意できる場合はお手元にあるご返品を当店使用業者佐川急便担当が引き取り、交換に伺います。交換品お受け取りの際に返品商品をドライバーにお渡し下さい。 ※不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合はお客様都合の返品として手数料と送料をご負担頂きます。 交換商品がご用意できない場合に限り当店都合返品として承ります。 ■機械による生産のため、生地の継ぎ目の若干のズレや多少のほつれなど、形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。また、混紡繊維によって生地の織りに他繊維が混紡している場合もございますが品質上の問題はございません。 ■商品によっては生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 代引き ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便局） クレジットカード（あんしんクレジットカード決済システム） 銀行振込（イーバンク銀行） 郵便振替 |
|---|---|
| お支払期限 | クレジットカード：決済時 代引き：商品引渡時 ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便局）：払込票記載期限（発行から14日以内） 4.銀行振込・郵便振替：ご注文日より５日以内 |
